運送会社は『ヤマト運輸』『佐川急便』のいずれかになります。

　 運送会社は『発送地域』『商品内容』により異なります。

　 運送会社の指定は基本的には不可ですが、ご要望に応じ、対応させて頂きます。

　 （但し、別途、追加料金が必要となります。ご了承の程、よろしくお願いします。）

　 配達時間指定に付きましては、

　 当方より運送会社に指定（リクエスト）を付けさせて頂きますが、

　 諸事情（発送地域等）により、確実なお届けはお約束が出来ない状況です。

　 ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

【　運送上のトラブルについて　】



　 商品の到着が遅延の場合、

　 送り状番号を基に、直接、運送会社にご確認頂くか、当社にお問い合わせ下さい。

　 （お名前、ご注文番号、ご注文商品名をご連絡下さい。）

　 万が一の荷物事故が発生、確認された場合、　

　 配達のドライバー及び運送会社より当店への連絡をお願いします。

　 ※お客様にお届けする商品とはお菓子のみならず、パッケージも

　 商品と考えております。箱の破損等がありましたら、お手数ですが、

　 速やかにご連絡お願いします。

　 当店に連絡が着き次第、早急に代替品をお送りいたします。

　　 商品には万全を期しておりますが、

　　 万一不良品等がございましたら当店の在庫状況を確認の上、

　　 新品、または同等商品と交換させて頂きます。

　　 早急に、同一商品を発送させて頂きます。

　　 発生する送料は当社にて負担させて頂きます。

■返品・交換について（お客様のご都合による場合）

　　 当店で取り扱っている商品は食品となっておりますため、

　　 お客様のご都合によるご返品・交換はお受けできかねます。

　　 ご了承ください。



　　 その他食料品以外の商品につきましては、

　　 商品到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。

　　 お客様都合での返品の場合は、送料はお客様都合でお願いします。

■キャンセルについて　　



　　 ご注文後、商品の発送前日であれば、キャンセル対応は可能です。　　

　　 ※引き出物などご注文者様のご要望に応じて在庫を確保している場合は

　　 当店からご注文の際に連絡する日までのキャンセルのみお受けします。